Un formulaire de contact peut donner lieu à un nombre impressionant d’erreurs de conception, et à aboutir à un résultat hasardeux. Même pour de grandes entreprises. Surtout pour de grandes entreprises. Exemple pratique avec Bosch.
Le lien “Contact” est visible sur une petite barre de menu en haut du site, ce qui est d’emblée supérieur à ce qu’on peut trouver sur certains sites de sociétés qui ne souhaitent manifestement pas être dérangées par les questions de leurs clients. (…)